1、指导、监督和协调电信部的活动；2、开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务；3、调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施；4、制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施；5、与员工建立并保持良好的工作关系；6、组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行；7、对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好；8、确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护；9、更新列有所有电信设备的清单；10、监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上；11、就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决；12、保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌最低标准保持客房情况记录；13、保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照；14、进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级；15、准备并控制部门预算；16、参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示；17、进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求；18、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日；19、完成上级指派的其他工作内容。

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1、指导、监督和协调电信部的活动；

2、开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务；

3、调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施；

4、制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施；

5、与员工建立并保持良好的工作关系；

6、组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行；

7、对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好；

8、确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护；

9、更新列有所有电信设备的清单；

10、监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上；

11、就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决；

12、保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌最低标准保持客房情况记录；

13、保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照；

14、进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级；

15、准备并控制部门预算；

16、参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示；

17、进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求；

18、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日；

19、完成上级指派的其他工作内容。

公司信息

坐落于福安市富春大道的福安东百城假日酒店，紧邻甬莞高速和沈海高速，交通便利，地理位置优越，是福安市内首家国际品牌酒店，为商务旅客提供优质的居住体验及服务。 酒店拥有225间新一代假日标准设计的客房及套房，现代简约的设计风格以及智能化的便利设施，令您倍感轻松愉悦，舒适软硬适中的床垫及睡枕让您安心享受每一晚。 酒店设有全日制餐厅“嗨碗”为当地美食鉴赏家与全球旅客臻呈寰宇美味；雅静怡人的大堂吧是品味醇饮，悠享惬意时光的理想之地，亦是会晤商业、休闲的完美选择；两个舒适典雅风格迥异的中餐厅龙庭轩和臻拥有14间豪华包厢，采用正宗当地食材，本地菜肴结合粤菜的精致制作上主张清淡，所有配料调料完全天然，基于传统方法，力求料精，工细，火候足，从而烹制出口味地道纯正，保证原汁原味和营养健康，也是经典超值商务选择，宴请，聚会首选之地；拥有1200平方米6米挑高豪华无柱宴会厅典雅气派，可容纳近千位宾客；另多间功能会议室均配国际先进的视听设备、完善的商务服务是举办各种会议、主题活动、婚庆喜宴、产品发布的理想之选。一流的会务团队和一站式服务使您的会议和活动尽善尽美。休闲时间您可以享用健身中心的设施运动健身，让您邂逅休闲，焕发身心活力。

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福建省宁德福安市富春大道17号

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