1、指导、监督和协调电信部的活动;2、开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务;3、调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施;4、制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施;5、与员工建立并保持良好的工作关系;6、组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行;7、对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好;8、确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护;9、更新列有所有电信设备的清单;10、监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上;11、就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决;12、保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌最低标准保持客房情况记录;13、保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照;14、进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更,以控制所有酒店内所有电话机的服务等级;15、准备并控制部门预算;16、参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示;17、进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求;18、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日;19、完成上级指派的其他工作内容。

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职位描述
1、指导、监督和协调电信部的活动;

2、开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务;

3、调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施;

4、制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施;

5、与员工建立并保持良好的工作关系;

6、组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行;

7、对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好;

8、确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护;

9、更新列有所有电信设备的清单;

10、监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上;

11、就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决;

12、保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌最低标准保持客房情况记录;

13、保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照;

14、进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更,以控制所有酒店内所有电话机的服务等级;

15、准备并控制部门预算;

16、参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示;

17、进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求;

18、在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日;

19、完成上级指派的其他工作内容。
公司信息
坐落于福安市富春大道的福安东百城假日酒店,紧邻甬莞高速和沈海高速,交通便利,地理位置优越,是福安市内首家国际品牌酒店,为商务旅客提供优质的居住体验及服务。 酒店拥有225间新一代假日标准设计的客房及套房,现代简约的设计风格以及智能化的便利设施,令您倍感轻松愉悦,舒适软硬适中的床垫及睡枕让您安心享受每一晚。 酒店设有全日制餐厅“嗨碗”为当地美食鉴赏家与全球旅客臻呈寰宇美味;雅静怡人的大堂吧是品味醇饮,悠享惬意时光的理想之地,亦是会晤商业、休闲的完美选择;两个舒适典雅风格迥异的中餐厅龙庭轩和臻拥有14间豪华包厢,采用正宗当地食材,本地菜肴结合粤菜的精致制作上主张清淡,所有配料调料完全天然,基于传统方法,力求料精,工细,火候足,从而烹制出口味地道纯正,保证原汁原味和营养健康,也是经典超值商务选择,宴请,聚会首选之地;拥有1200平方米6米挑高豪华无柱宴会厅典雅气派,可容纳近千位宾客;另多间功能会议室均配国际先进的视听设备、完善的商务服务是举办各种会议、主题活动、婚庆喜宴、产品发布的理想之选。一流的会务团队和一站式服务使您的会议和活动尽善尽美。休闲时间您可以享用健身中心的设施运动健身,让您邂逅休闲,焕发身心活力。
工作地址

福建省宁德福安市富春大道17号

企业信息
性质
未融资
行业
媒体
规模
20人以下
地址
福建省宁德福安市富春大道17号
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